La trampa de la capacitación
Noto una tendencia en las empresas a dar un valor alto a la capacitación como medio para corregir situaciones de riesgos y hasta para cambiar conductas de los trabajadores.
Ha veces su origen esta en las investigaciones de los accidentes que consideran el error humano como una causa raíz y dan acciones de capacitación o disciplinarias.
También se desea con una capacitación corregir las conductas de los trabajadores.
Al preguntar sobre los preparativos para poder dictar la capacitación, encuentro que a veces no cuentan con una normativa propia, ni con unas herramientas, ni con una estructura para poder aplicar los conceptos
Se también espera que las capacitaciones de HSE (salud, Seguridad y Ambiente) se dirijan hacia los trabajadores sin participación previa del alto liderazgo.
Se mide la capacitación con indicadores de cantidad y no de calidad como por ejemplo las horas hombres de capacitación o el % de cobertura de la misma en la masa de los trabajadores.
Al no lograr los resultados que se esperan con la capacitación, luego viene el llanto y el crujir de dientes como se dice en la Biblia. Se culpa al consultor a los mismos trabajadores o al Gerente de HSE.
Vale la pena aclarar algunas cosas:
Ha veces su origen esta en las investigaciones de los accidentes que consideran el error humano como una causa raíz y dan acciones de capacitación o disciplinarias.
También se desea con una capacitación corregir las conductas de los trabajadores.
Al preguntar sobre los preparativos para poder dictar la capacitación, encuentro que a veces no cuentan con una normativa propia, ni con unas herramientas, ni con una estructura para poder aplicar los conceptos
Se también espera que las capacitaciones de HSE (salud, Seguridad y Ambiente) se dirijan hacia los trabajadores sin participación previa del alto liderazgo.
Se mide la capacitación con indicadores de cantidad y no de calidad como por ejemplo las horas hombres de capacitación o el % de cobertura de la misma en la masa de los trabajadores.
Al no lograr los resultados que se esperan con la capacitación, luego viene el llanto y el crujir de dientes como se dice en la Biblia. Se culpa al consultor a los mismos trabajadores o al Gerente de HSE.
Vale la pena aclarar algunas cosas:
- La educación busca que el individuo aprenda; el entrenamiento que desarrolle una habilidad y la capacitación, que adquiera un conocimiento.
- Los adultos aprendemos haciendo
- Los adultos aportan su experiencia a la capacitación
- Los adultos buscan divertirse al aprender
- Permita que los adultos den su propio significado a lo que se esta enseñando.
Por eso en nuestro portafolio hablamos de la importancia de "educar en acción"
"Educación” porque se requiere un esfuerzo integrado de la organización, para que los trabajadores apropien los conocimientos dados y se den cuenta de la necesidad de aplicarlos en el día a día.
Llevarlos “en acción”. Porque el conocimiento intelectual sin una aplicación práctica es inútil. Se necesita desarrollar las habilidades identificadas en la brecha cultural de HSEQ, mediante la combinación del conocimiento con las acciones necesarias para llegar a ser competente
"Educación” porque se requiere un esfuerzo integrado de la organización, para que los trabajadores apropien los conocimientos dados y se den cuenta de la necesidad de aplicarlos en el día a día.
Llevarlos “en acción”. Porque el conocimiento intelectual sin una aplicación práctica es inútil. Se necesita desarrollar las habilidades identificadas en la brecha cultural de HSEQ, mediante la combinación del conocimiento con las acciones necesarias para llegar a ser competente
Próxima: Afilar el hacha
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