Participación exitosa en los congresos internacionales

He insistido en la importancia que tiene para su desarrollo profesional, el participar en eventos internacionales del tema que necesita fortalecer. En estos congresos puede apreciar las tendencias y avances en su área de interés. Sucede que estos eventos se realizan en ciudades turísticas como por ejemplo en USA las Vegas, Orlando , etc. Propongo realizar las siguientes acciones para poder lograr que su participación sea un "gana gana" con los objetivos de la empresa. ANTES DEL CONGRESO: Selecciones los congresos de renombre por la calidad y cantidad de expositores la experiencia y renombre de la entidad organizadora. Con muy buena antelación- cerca de tres meses- haga los arreglos logísticos de su viaje y estadía. Asimismo puede obtener un muy buen precio de su inscripción en el evento. Estudie la programación preliminar de las charlas . Así podrá estimar cuántas personas pueden participar por su empresa en el congreso. A manera de ejemplo tengo disponible a quien lo solicite (felipe.rangel@rmcoach.net ) la planeación de las charlas seleccionadas para el Congreso del National Safety Council a realizarse en Orlando del 11 al 13 de octubre de este año. Todos los trabajadores participan con el compromiso de sacar el mayor provecho del congreso, compartir los conocimientos adquiridos y aplicarlos en su área de trabajo. DURANTE EL CONGRESO: De preferencia utilice una tableta para registrar sus apuntes y descargar la aplicación que ahora ofrecen los organizadores. Mediante esta aplicación puede obtener las presentaciones que estén disponibles sin costo adicional. A veces los expositores piden sus tarjetas de presentación para compartir los archivos. También los organizadores ofrecen un costo extra para compartir la mayoría de las presentaciones. De esta forma tengo disponible en mi página web (www.rmcoach.net) más de 200 presentaciones indexadas para fácil consulta y acceso Basado en la planeación inicial distribuya las charlas en las que participarán los demás colegas, teniendo siempre otra alternativa por si la charla inicialmente no llena sus expectativas Realicen contactos durante el congreso para validar avances y al finalizar la jornada para planear el día siguiente. DESPUÉS DEL CONGRESO: Preparen las propuestas las diversas formas de compartir los avances conocidos durante el congreso . También elaboren las propuestas de mejora, resaltando la fuente de las mismas. De la calidad y de la difusión de estas lecciones aprendidas depende la futura participación de otros profesionales de su empresa.

En las comunicaciones la importancia del receptor

Esta vez les comparto un mensaje muy interesante y actual del Dr. Terry Mathis sobre el otro aspecto de la comunicación que ha veces descuidamos: el receptor del mensajePor favor también tener en cuenta algo clave para nuestra armonía social, familiar y laboral, por cambiar los roles designados: Solo el emisor tiene la intención del mensaje y solo el receptor le da su significado.  "Comunicación de seguridad Muchos piensan que la comunicación es simplemente enviar un mensaje claro. Pero hay otro aspecto de la comunicación: el mensaje debe recibirse. Las organizaciones que simplemente envían mensajes de seguridad a menudo se sorprenden al saber que los destinatarios previstos del mensaje no saben nada al respecto. Esto puede suceder por varias razones, incluido el uso de los medios incorrectos, el momento del mensaje, la cantidad de otras comunicaciones que compiten con él o una serie de otros factores. Medir la recepción de la comunicación es una parte importante de la seguridad que la mayoría de las organizaciones descuidan. También hay otro factor importante a considerar: La comunicación debe ser bidireccional. La información debe fluir de arriba hacia abajo y de abajo hacia arriba. Cuando los líderes están en la oscuridad, a menudo es porque las personas temen ser portadoras de malas noticias para el jefe. (por esta razón se le cayeron dos transbordadores a la NASA - (No (bad) news is good news)Las grandes organizaciones se comunican de manera efectiva, lo que incluye evitar que las personas en el flujo de información censuren lo que fluye hacia los líderes. https://proactsafety.com/blog-posts/safety-communication

Comunicación Descendiente

Esta vez les comparto un artículo del Dr Terry Mathis sobre la importancia que tiene la comunicación directa del líder con los trabajadores. Hace poco murió en Colombia un gran empresario, quien se caracterizaba por fomentar este estilo de comunicación y cercanía con sus trabajadores. ¿Alguna vez jugaste a ese juego de fiesta en el que susurras un mensaje a la persona que está a tu lado, quien luego, a su vez, susurra el mensaje a la siguiente persona hasta que el mensaje se ha extendido por toda la habitación? Luego, el grupo compara el mensaje original con el final para encontrar que ha cambiado significativamente. Ese es un juego que muchas organizaciones juegan regularmente en sus comunicaciones de seguridad. El líder organizacional les cuenta el mensaje a los subordinados directos, quienes lo cuentan a sus subordinados directos, quienes lo cuentan a los supervisores, quienes lo cuentan a los trabajadores. Para cuando llega a los trabajadores (si es que realmente lo hace), a menudo ha cambiado o al menos ha perdido el énfasis que el líder quería que tuviera. En una era de tantos grandes medios de comunicación, ¿por qué el líder no hace llegar el mensaje directamente a todos? Comunicación fluida Los videos, los seminarios web, las redes sociales y muchos otros pueden hacer que esto suceda. Cuando lo hace, todos escuchan el mismo mensaje de la misma persona con el mismo tono y énfasis. Esto también mantiene a los líderes frente a los trabajadores de una manera que crea una mayor familiaridad y cercanía cultural. Líderes: pierda su tecnofobia si la tiene, y adopte los medios de comunicación para ayudarlo a llegar a todos en su organización y alinear sus conocimientos y enfoque. https://proactsafety.com/blog-posts/flow-down-communication

Safety in Action 2021

Me complace esta vez compartirles un interesante evento:"Safety in Action" a realizarse del 17 al 19 de agosto en Orlando FL Es el evento principal que por más de 30 años ha venido realizando la empresa DEKRA DEKRA es una empresa multinacional de asesoría con más de 96 años de fundada y 45.00 trabajadores, con gran experiencia en transformación cultural, BBS y temas afines. https://www.safetyinaction.com/event/0a457bd7-3ff5-48f3-b50d-312f489101d1/summary Como pueden apreciar "Safety in action" pueden conocer temas y vivencias de avanzada en estos temas de la mano de un importante empresa asesora. Adicional se enriquece con la fusión del evento "Behavioral Safety Now" finalizado en el año 2019. Insisto en la conveniencia de participar en estos eventos para conocer las tendencias y los gestores de estas innovaciones en HSE/SSL Les reitero el ofrecimiento en mi página web de más de 200 presentaciones recopiladas durante estos eventos

Culpar es falta de liderazgo

Apreciados amigos Buenas tardes Les comparto un artículo del Doctor Terry Mathis sobre un tema muy neurálgico en los procesos de transformación cultural: la tendencia a intentar culpar al trabajador por los accidentes que le ocurren, algunas veces los califican como "accidentes tontos". También tienden a culpar a los profesionales de HSE/SST. Consideran el error humano como una causa raíz y la mayoría de las recomendaciones son del tipo "disciplinar" o "capacitar", afectando el avance cultural https://proactsafety.com/blog-posts/blame-indicates-a-lack-of-leadership La culpa indica una falta de liderazgo Cuando ocurre un accidente, ¿qué hacen los líderes de su organización? ¿Arreglan el problema o arreglan la culpa? Cuando los líderes no se dan cuenta de la influencia de las reglas, los procedimientos y los sistemas establecidos, tienden a asumir que cualquiera que se lesione ignoró los controles o violó las reglas. Incluso si hubo una violación, ¿Por qué sucedió? ¿Existen influencias en el lugar de trabajo que refuercen las violaciones? ¿Es posible el cumplimiento en las realidades del lugar de trabajo? La culpa indica una falta de liderazgo Simplemente culpar a los trabajadores lesionados por los accidentes no solo muestra una ingenuidad sobre las causas de los accidentes, sino que también indica una falta de liderazgo. Los verdaderos líderes utilizan las fallas como los accidentes para mejorar aún más sus sistemas y sus procesos. Ven las fallas como fallas de los sistemas, no solo las fallas individuales. Asumen su parte de responsabilidad y se centran en la mejora continua. La culpa se convierte en una realidad compartida y no se ve como una solución.

La importancia de establecer indicadores de desempeño para sus seguidores

Les comparto un artículo del Dr. Terry Mathis sobre la importancia de establecer indicadores de desempeño para sus seguidores https://proactsafety.com/blog-posts/safety-followership "La mejor asistente administrativa que he tenido me había preguntado el primer día en el trabajo, cómo juzgaría si ella tenía éxito en su trabajo o no. Me consideraba un buen líder, pero me di cuenta de que no había definido realmente lo que haría un buen seguidor. Tenía que superar los resultados que quería y definir los comportamientos que producirían esos resultados. Una vez que los definí para mi asistente, ella midió su progreso con respecto a esos objetivos y juntos logramos excelentes resultados. En seguridad, a menudo definimos un buen desempeño como el cumplimiento de las reglas y los procedimientos. Peor aún, a veces enviamos el mensaje de que lo único que importa es no lesionarse. Esto da a entender que cualquier actuación está bien siempre y cuando no resulte en una lesión. Las definiciones superficiales de rendimiento crean un rendimiento suboptimizado. Tal desempeño produce resultados menos que estelares. Los buenos líderes definen las expectativas exactas de sus seguidores y refuerzan constantemente el progreso hacia esas expectativas. Los seguidores de tales líderes tienen claro lo que se espera de ellos y pueden medir su propio progreso hacia el excelente desempeño de sus trabajos. Si cree que es un buen líder, pregúntese qué debería hacer un buen seguidor suyo.

Los puntos de control

Les comparto un artículo del Dr. Terry Mathis sobre la conveniencia de seguir explorando la génesis de las causas raíces de las investigaciones de los incidentes. Para ello un insumo muy importante son los registros de la observación comportamental realizada. En ese sentido coincide con el Dr. Scott Geller. Los Puntos de Control Las investigaciones de los accidentes tienden a buscar las causas fundamentales asumiendo que abordarlas es la solución elegante para prevenir accidentes futuros. Cada vez más investigaciones indican que las formas más efectivas de prevenir accidentes pueden tener poco o nada que ver con la causa raíz. Etiqueto estas soluciones no causales como "puntos de control". Un punto de control es una oportunidad en la cadena causal de eventos para descarrilar el camino en el que va. Un punto de control puede estar justo antes de un accidente o significativamente aguas arriba. Cuanto más río arriba esté, más difícil será identificar y convencer a los trabajadores para que ejerzan el control. Por ejemplo, si un conductor entra en una intersección cuando la luz se pone verde y otro vehículo lo golpea, las causas fundamentales del accidente están casi completamente bajo el control del conductor que pasa la luz roja. Sin embargo, el conductor del vehículo golpeado tiene un punto de control mirando hacia la calle antes de entrar en la intersección. Demasiadas organizaciones se fijan en la causa raíz y pierden oportunidades para evitar los accidentes. La prevención de accidentes debe ser el foco principal de los esfuerzos de seguridad, no un efecto secundario.