Comunicación Descendiente

Esta vez les comparto un artículo del Dr Terry Mathis sobre la importancia que tiene la comunicación directa del líder con los trabajadores. Hace poco murió en Colombia un gran empresario, quien se caracterizaba por fomentar este estilo de comunicación y cercanía con sus trabajadores. ¿Alguna vez jugaste a ese juego de fiesta en el que susurras un mensaje a la persona que está a tu lado, quien luego, a su vez, susurra el mensaje a la siguiente persona hasta que el mensaje se ha extendido por toda la habitación? Luego, el grupo compara el mensaje original con el final para encontrar que ha cambiado significativamente. Ese es un juego que muchas organizaciones juegan regularmente en sus comunicaciones de seguridad. El líder organizacional les cuenta el mensaje a los subordinados directos, quienes lo cuentan a sus subordinados directos, quienes lo cuentan a los supervisores, quienes lo cuentan a los trabajadores. Para cuando llega a los trabajadores (si es que realmente lo hace), a menudo ha cambiado o al menos ha perdido el énfasis que el líder quería que tuviera. En una era de tantos grandes medios de comunicación, ¿por qué el líder no hace llegar el mensaje directamente a todos? Comunicación fluida Los videos, los seminarios web, las redes sociales y muchos otros pueden hacer que esto suceda. Cuando lo hace, todos escuchan el mismo mensaje de la misma persona con el mismo tono y énfasis. Esto también mantiene a los líderes frente a los trabajadores de una manera que crea una mayor familiaridad y cercanía cultural. Líderes: pierda su tecnofobia si la tiene, y adopte los medios de comunicación para ayudarlo a llegar a todos en su organización y alinear sus conocimientos y enfoque. https://proactsafety.com/blog-posts/flow-down-communication