martes, 31 de agosto de 2021
En las comunicaciones la importancia del receptor
Esta vez les comparto un mensaje muy interesante y actual del Dr. Terry Mathis sobre el otro aspecto de la comunicación que ha veces descuidamos: el receptor del mensajePor favor también tener en cuenta algo clave para nuestra armonía social, familiar y laboral, por cambiar los roles designados: Solo el emisor tiene la intención del mensaje y solo el receptor le da su significado.
"Comunicación de seguridad
Muchos piensan que la comunicación es simplemente enviar un mensaje claro. Pero hay otro aspecto de la comunicación: el mensaje debe recibirse. Las organizaciones que simplemente envían mensajes de seguridad a menudo se sorprenden al saber que los destinatarios previstos del mensaje no saben nada al respecto. Esto puede suceder por varias razones, incluido el uso de los medios incorrectos, el momento del mensaje, la cantidad de otras comunicaciones que compiten con él o una serie de otros factores. Medir la recepción de la comunicación es una parte importante de la seguridad que la mayoría de las organizaciones descuidan.
También hay otro factor importante a considerar: La comunicación debe ser bidireccional. La información debe fluir de arriba hacia abajo y de abajo hacia arriba. Cuando los líderes están en la oscuridad, a menudo es porque las personas temen ser portadoras de malas noticias para el jefe. (por esta razón se le cayeron dos transbordadores a la NASA - (No (bad) news is good news)Las grandes organizaciones se comunican de manera efectiva, lo que incluye evitar que las personas en el flujo de información censuren lo que fluye hacia los líderes.
https://proactsafety.com/blog-posts/safety-communication
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