Tercer reflexión del libro: CERO DAÑO Y OTRAS UTOPÍAS

Amigos les sigo compartiendo  los aprendizajes del libro  "Next Generation Safety Leadership, From Compliance to Care" ,del Dr. Clive Lloyd . Un libro donde se enfatiza la cultura psicológica, sus ventajas y logros , así como la consolidación de la confianza como elemento clave. Esta vez hablaremos del capítulo " CERO DAÑO Y OTROS TÓPICOS IRREALES"Tengo esta coincidencia con el Dr.Clive que he venido compartiendoles en otros artículos , sobre la inconveniencia de establecer propósitos u objetivos de oposición binaria tan alejados de la naturaleza humana.He visto una tendencia en las empresas a establecer este objetivo de cero daño, cero lesión, cero afectación ambiental. Ahy muchas reflexiones: PROPICIA EL OCULTAMIENTO: Algunasorganizaciones incluso recompensan a los empleados por cumplir con losobjetivos "cero" y, por lo tanto, "preparan" a lostrabajadores para ocultar, negar y subestimar los daños. Esto lo he evidenciado como trabajador y como asesor.DESMOTIVADOR: También dice el Dr Clive. "¿Qué les hacen los objetivos perfeccionistas a los humanos? ¿Las metas perfeccionistas motivan a los humanos a aprender? ¿Las metas perfeccionistas hacen que las personas fracasen? ¿Por qué los objetivos absolutos de perfección están ausentes en todos los ámbitos de la vida, excepto en las empresas petroquímicas,mineras y de construcción? ¿Por qué los académicos, profesores y entrenadores deportivos saben que los absolutos y la perfección desmotivan y estas organizaciones no lo saben? ¿Por qué los psicólogos asocian el perfeccionismo con los trastornos de salud mental y, sin embargo, algunos directores ejecutivos ven el perfeccionismo como algo saludable? ¿Estas metas perfeccionistas son aplicables para ellos mismos o solo para otros?IRREAL: El riesgo tiene sentido: el juicio humano y el riesgo. No tiene sentido la aversión total al riesgo o la eliminación del riesgo. (De acuerdo con ISO 31000:2018(es), Gestión del riesgo, tenemos como objetivo lograr y mantener el nivel de riesgo aceptable) . No hay aprendizaje sin riesgo. El absoluto de 'cero' en realidad no es posible. No hay nadaLos científicos no pueden llegar al cero absoluto (Cero Kelvin -273,15 grados). Sin embargo, hay muchas organizaciones y directores ejecutivos que establecen objetivos "cero" para sus organizaciones en la gestión del riesgo.PENSAMIENTO SIMPLISTA, UTOPÍA: Gran parte de la búsqueda del cero se basa en el pensamiento de oposición binaria. Este es un pensamiento fundamentalista en blanco y negro. El pensamiento de oposición binaria solo puede imaginar dos opciones: si no es blanco, debe ser negro. O eres un buen ciudadano o un terrorista. No hay '50 tonos de gris, ni colores' en la mentalidad 'cero'. Uno establece una meta para el daño o solo debe tener metas para 'cero'. Tal pensamiento simplista está respaldado por un lenguaje de atrapamiento para probar su propia suposición LESIONA LA CONFIANZA Y LA SEGURIDAD PSICOLÓGICA:  La mayoría de los empleados ven el “daño cero” como poco realista e inalcanzable; por lo tanto, es probable que el objetivo se considere un mero lugar común que genera cinismo y desconfianza. Cuando las empresas se vuelven demasiado entusiastas con un objetivo "cero", pueden volverse intolerantes con los incidentes y su gente puede volverse menos inclinada a hablar por temor a represalias y falta de seguridad psicológica."Encontré el libro del Dr Rob Long  dedicado principalmente a desmantelar el “Culto CeroDaño”, su lenguaje, su forma de pensar y posibles efectos negativos. Posiblemente les comente en otro artículo La investigación muestra que si las metas no son realistas, pero puedes lograrlas haciendo trampa, entonces la gente hará trampa. Cometerán fraude para obtener el incentivo. – George Loewenstein