Tercera reflexión del Libro " El Diablo nunca Duerme: Aprendizajes para vivir en una era de desastres"

Apreciados amigos Les comparto  la tercera reflexión  del Libro " El Diablo nunca Duerme: Aprendizajes para vivir en una era de desastres" La autora es la Dra Juliette N. Kayyem J es una autora y exfuncionaria del gobierno estadounidense. . Es profesora Belfer de Seguridad Internacional en la Escuela de Gobierno John F. Kennedy de Harvard y miembro del Consejo de Relaciones Exteriores y del Consejo de Política Internacional del Pacífico. Kayyem tiene una amplia experiencia en terrorismo y asuntos de seguridad nacional. Antes de su cargo federal, fue la primera Subsecretaría de Seguridad Nacional de Massachusetts, donde fue responsable de desarrollar una política estatal sobre seguridad nacional, con un enfoque en la prevención, protección, respuesta y recuperación de incidentes críticos. Me encanta la lectura del libro porque la gestión de los riesgos y el manejo de las emergencias es una de las áreas de apoyo con mis clientes. También por ser certificado CEPI y Luego CFPS de la NFPAContinuo con las lecciones del libro, las siguientes lecciones son una invitación de la autora a que cuestionemos nuestros sistemas de prevención en especial los de protección:Lección No. 2Cuestionen la última línea defensa: Normalmente utilizamos algunas técnicas de las 31 recomendadas en la Norma ISO 31010 :2019 “Gestión del riesgo” las técnicas de evaluación de riesgos" para analizar el riesgo definiendo la última línea de defensa que se activa cuando la demás líneas fallan o son sobrepasadas. Esa línea de defensa puede ser de preferencia automática o puede ser antrópica. En general se tiene gran confianza en la activación de esta última línea de defensa. Por ejemplo la válvulas BOP  instalada en el extremo superior de un pozo, que puede cerrarse si la brigada de perforación pierde el control de los fluidos de formación o las válvulas de seguridad que alivian la presión cuando la presión excede el valor establecido para garantizar la seguridad del dispositivo de producción. También pueden ser los rociadores automáticos de agua. Según  Dra Juliette N. Kayyem  la última línea de defensa es una trampa y es conceptualmente dañina por tres razones importantes:Da una falsa sensación de que esta última línea no será violada y la emergencia terminará cuando se active. Esto inhibe de explorar otras líneas.La segunda razón para evitar la total dependencia en esa línea última de defensa es que pone un montón de presión en esa sola defensa. Por ejemplo el Blowout preventer BOP que es una reconocida última línea de defensa en los pozos, falló en la plataforma "Deepwater Horizont" ocasionando el desastre conocido en el golfo de México.Nos hace asumir que una vez quebrada la última defensa la falla se mantendrá en un estado estacionario que nos permita actuar. Pero la realidad es otra.Se cree que la última línea de defensa es alguna forma de garantía en lugar de una esperanza ciega. Para cuestionar la última defensa la autora recomienda dos metodologías(contempladas en la Norma ISO 31010:2009) :FMEAC Análisis de Modo y Efecto de Falla y Criticalidad: El FMEAC es un método inductivo en el que nos preguntamos: “Si se produce esta falla, ¿qué podría suceder?” La intención es que la probabilidad estimada de que se produzca la falla se reduzca al máximo eliminando sus causas fundamentales. Esta herramienta funciona como un resumen de conocimientos, permitiendo la creación de un historial basado en experiencias anteriores con productos/procesos similares y permitiendo el uso de esta información en futuras mejoras. El uso del FMEAC permite eliminar las fallas de forma sistemática, lo que se traduce en un aumento de la confiabilidad del servicio prestado y en una mayor seguridad y satisfacción de los clientes. Su aplicación tiene un impacto directo en el rendimiento financiero de la empresa, ya que minimiza o elimina posibles fallas en los procesos de producción. What If? ¿Qué pasaría si? La técnica del análisis —What-If“ es una metodología de lluvia de ideas en la cual el grupo de gente experimentada familiarizada con el proceso en cuestión realiza preguntas acerca de algunos eventos indeseables. Lo interesante de esta metodología es que da por hecho la falla de las defensas existentes  para conocer sus efectos y las acciones a realizar.En el próximo artículo hablaremos sobre la tercera lección.