Les reitero la invitación a no caer en la trampa de la capacitación
A menudo se considera a la capacitación como la "panacea" para lograr un cambio comportamental. Se espera que al recibir una capacitación lúdica, disruptiva, con muy buenos expositores, los trabajadores cambien , asimilen y apliquen los nuevos conocimientos o directrices dadas.Por esta razón solo se esfuerzan en realizar el evento capacitador
Lastimosamente esto no sucede porque cayeron en esta trampa por varias razones:
- .La "Curva del olvido": En dos días recordamos la cuarta parte de lo aprendido y con el tiempo, apenas lograremos retener la quinta parte si lo aprendimos con emoción..(Libro “Sobre la memoria” Hermann Ebbinghaus, 1885), entonces se requieren repasos con diferentes medios e intervalos de tiempo para recuperar el nivel de conocimiento;
- Con la repetición una memoria explicita y consciente ( se expresa con el lenguaje) se puede transformar en implícita y procedimental (la capacidad de hablar, nadar o montar en bicicleta una memoria que no requiere atención al recuperarla y ejecutarla). Libro "Somos Nuestra Memoria de Emilio García García,2018
- Al no considerar la fase de asimilación de la realidad de la empresa, el expositor desarrolla un evento descontextualizado concentrado en el "Que" y el "Como" pero no en el "El porqué" y el "Para que´" requeridos para la gestión exitosa planteada en el "Circulo de Oro" de Simon Sinek ( una metodología que sirve para inspirar y llevar un mensaje a los demás).
- Mayoritariamente la capacitación se dirige hacia el liderazgo intermedio y a los trabajadores , sin incluir ni mucho menos iniciar con el alto liderazgo., que afecta el afianzamiento de lo compartido durante la capacitación. El liderazgo modifica el ambiente, el ambiente condiciona el comportamiento que manifiesta la cultura de una organización. (diversos mensajes ratificados durante Behavioral Safety Now en Octubre pasado en Orlando).
- Es muy importante que los participantes tengan las facilidades para aplicar de inmediato los conceptos, para ello se requiere el compromiso visible del liderazgo. Los adultos aprendemos haciendo.
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