características de la cultura de excelencia:
Debemos cuidar el lenguaje utilizado. El lenguaje crea la realidad, si cambiamos el lenguaje cambiamos la realidad:
La importancia del liderazgo, por eso el trabajo con el alto liderazgo es esencial en los procesos de transformación cultural:
El modelaje del liderazgo, predicar con el ejemplo::
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