La importancia del refuerzo positivo

Leyendo un articulo del Periódico El tiempo del día de hoy (http://www.lanacion.com.ar/1540528-menos-gritos-y-mas-elogios-como-disciplinar-a-los-ninos)  sobre la mejor forma de disciplinar a los niños. Refiero varios apartes del artículo mencionado:

• "en vez de enfocarse simplemente en qué hacer cuando un niño se porta mal, los padres deberían primero determinar qué tipo de conducta quieren ver en sus hijos (que sean ordenados, que estén listos a tiempo para ir a la escuela, que jueguen respetuosamente con tus hermanos).."
• " Después deberían elogiar esas conductas cuando las vean. "Cuando uno empieza a elogiarlos, aumenta la frecuencia del buen comportamiento"
•  "Solemos poner más atención cuando los niños se portan mal que cuando actúan como angelitos. Kazdin recomienda al menos tres o cuatro elogios por buena conducta por cada "tiempo muero". Para niños pequeños, los elogios deben ser efusivos e incluir un abrazo o algún otro gesto de afecto físico, puntualiza."
•  "Los padres a menudo arruinan sus esfuerzos de disciplinar a sus hijos al darles órdenes imprecisas y condicionales, o no concederles tiempo suficiente para acatarlas, observa Verduin, quien practica la terapia de interacción entre padres e hijos. Al cruzar la calle, "una orden mala sería: 'ten cuidado'. Una orden buena sería: 'no sueltes mi mano"
•  "La razón no cambia la conducta, un motivo por el que los mensajes de incitar a dejar de fumar normalmente no funcionan, señala Kazdin. Los castigos excesivamente severos también fracasan. "Uno de los efectos secundarios del castigo es la desobediencia y la agresión"

 Es muy valioso este artículo para las situaciones que se me presentan durante los acompañamientos de los procesos de cambio cultural en EHS que tengo el placer de realizar en las empresas.

Somos muy reacios a dar reconocimiento continuo a los trabajadores cuando los vemos realizando los actos seguros. Pensamos que ese es su deber, que para eso se les paga.

Cuando damos ese reconocimiento somos muy parcos en expresarlo.Sin embargo cuando los vemos realizar actos inseguros somos muy rápidos en reprimir.

Hay continua solicitud de medidas disciplinarias disponibles al liderazgo para reprimir los actos inseguros constantes de los colaboradores.  También se quiere aplicar las medidas disciplinarias durante los procesos de observación comportamental.

Con respecto a esto reitero lo siguiente:

• Los actos seguros que realizan los trabajadores no son naturales. Lo natural es que tomen atajos  que no son necesariamente seguros. Porque los atajos son más cómodos, más rapidos, se logra el objetivo. Como la probabilidad de ocurrencia de una lesión es baja ( 2.9000 veces/año se repiten los atajos sin efectos negativos según las pirámides de accidentalidad más populares) entonces se vuelve una costumbre. Una costumbre difícil de arraigar
• La persona tiende a reinicidir en los actos preocupantes  aún después de conversar con la persona para  "que tome conciencia" . Lo importante es que la persona "se de cuenta" de su comportamiento. Ver nota del libro "Die or Change" : 90% de los operados del corazón no cambian sus hábitos de vida. Entre el 8% y el 30% de las personas que salen de prisión reinciden a los 6 meses y el 67,5% a los 3 años.
•  Las medidas disciplinarias no son la panacea para el cambio de comportamiento. Por ello es necesario repetir, relacionarse y continuar haciendo observaciones comportamentales. DuPont las realiza desde los años 60 y sigue reconociendo su valioso aporte.
•  Es muy importante reconocer y celebrar los avances en los cambios comportamentales de los trabajadores. Un reconocimineto muy visible y sistemático. Resaltar las mejoras realizadas. con "bombos y platillos". Este aspecto es muy importante en el proceso de cambio cultural.