1er Congreso internacional SBC Terry McSween
He tenido el placer de participar en le congreso y de validar las aporximaciones al atema que he venido desplegando, comparto enseñanzas del primer día:
- El cambio cultural requiere seguir unos pasos, iniciando con un assessment de la cultura.. En este punto los clientes on renuentes a realizarlo argumentando que la empresa esta sobre evaluada y que un assessment no daría valor agregado. Insisten en que iniciemos desplegando herramientas de amplio espectro que se puedan aplicar a cualquier empresa. Sucede que las herramientas y estrategis deben ser A LA MEDIDA de la empresa.
- Coincido en las claves del proceso iniciando por Liderazgo, Participación de los trabajadores Las claves de la transformación incluyen al Liderazgo, la participación de los trabajdores, el comité y las observaciones.Coincide con otras tendencias:
- Debe haber un equipo de diseño y un equipo de dirección del proceso. No puede ser la labor aislada del consultor presentando la propuesta de mejora.
- Debemos sacar el mayor provecho a los datos que se conviertan en información para tomar acciones de mejora. Analizar las causas raíz d e las desviaicones para poder plantear acciones efectivas , BIP Behavioral Improvement Plan
- Para evitar la "deriva del observador" debemos hacer salidas de calibración con los observadores.
- Desarrollar indicadores proactivos que sumados a los indicadores reactivos (accidentalidad) nos permiten monitorear los avances del proceso.
- Publicar utilizando todos los medios posibles los avances y mejoras que se estan logrando en este proceso.
No hay comentarios:
Publicar un comentario