En las comunicaciones la importancia del receptor

Esta vez les comparto un mensaje muy interesante y actual del Dr. Terry Mathis sobre el otro aspecto de la comunicación que ha veces descuidamos: el receptor del mensajePor favor también tener en cuenta algo clave para nuestra armonía social, familiar y laboral, por cambiar los roles designados: Solo el emisor tiene la intención del mensaje y solo el receptor le da su significado.  "Comunicación de seguridad Muchos piensan que la comunicación es simplemente enviar un mensaje claro. Pero hay otro aspecto de la comunicación: el mensaje debe recibirse. Las organizaciones que simplemente envían mensajes de seguridad a menudo se sorprenden al saber que los destinatarios previstos del mensaje no saben nada al respecto. Esto puede suceder por varias razones, incluido el uso de los medios incorrectos, el momento del mensaje, la cantidad de otras comunicaciones que compiten con él o una serie de otros factores. Medir la recepción de la comunicación es una parte importante de la seguridad que la mayoría de las organizaciones descuidan. También hay otro factor importante a considerar: La comunicación debe ser bidireccional. La información debe fluir de arriba hacia abajo y de abajo hacia arriba. Cuando los líderes están en la oscuridad, a menudo es porque las personas temen ser portadoras de malas noticias para el jefe. (por esta razón se le cayeron dos transbordadores a la NASA - (No (bad) news is good news)Las grandes organizaciones se comunican de manera efectiva, lo que incluye evitar que las personas en el flujo de información censuren lo que fluye hacia los líderes. https://proactsafety.com/blog-posts/safety-communication

Comunicación Descendiente

Esta vez les comparto un artículo del Dr Terry Mathis sobre la importancia que tiene la comunicación directa del líder con los trabajadores. Hace poco murió en Colombia un gran empresario, quien se caracterizaba por fomentar este estilo de comunicación y cercanía con sus trabajadores. ¿Alguna vez jugaste a ese juego de fiesta en el que susurras un mensaje a la persona que está a tu lado, quien luego, a su vez, susurra el mensaje a la siguiente persona hasta que el mensaje se ha extendido por toda la habitación? Luego, el grupo compara el mensaje original con el final para encontrar que ha cambiado significativamente. Ese es un juego que muchas organizaciones juegan regularmente en sus comunicaciones de seguridad. El líder organizacional les cuenta el mensaje a los subordinados directos, quienes lo cuentan a sus subordinados directos, quienes lo cuentan a los supervisores, quienes lo cuentan a los trabajadores. Para cuando llega a los trabajadores (si es que realmente lo hace), a menudo ha cambiado o al menos ha perdido el énfasis que el líder quería que tuviera. En una era de tantos grandes medios de comunicación, ¿por qué el líder no hace llegar el mensaje directamente a todos? Comunicación fluida Los videos, los seminarios web, las redes sociales y muchos otros pueden hacer que esto suceda. Cuando lo hace, todos escuchan el mismo mensaje de la misma persona con el mismo tono y énfasis. Esto también mantiene a los líderes frente a los trabajadores de una manera que crea una mayor familiaridad y cercanía cultural. Líderes: pierda su tecnofobia si la tiene, y adopte los medios de comunicación para ayudarlo a llegar a todos en su organización y alinear sus conocimientos y enfoque. https://proactsafety.com/blog-posts/flow-down-communication