Feliz año 2020
Continuamos con los aprendizajes de este libro, otro factor clave : lograr el involucramiento, la fidelización de los trabajadores en la gestión de HSE
Me gustan esas palabras que denotan un rol muy activo de los trabajadores en este proceso de transformación cultural:
- Involucrar: " Hacer participar a una persona en un asunto, comprometiéndola";
- Fidelización : Fidelización es un término que utilizan, básicamente, las empresas orientadas al cliente, donde la satisfacción del cliente es un valor principal.
Muy importante tener en cuenta lo siguiente:
- Todos los trabajadores son nuestros clientes principales en este proceso transformador de la cultura.
- El verdadero "experto" es quien realiza la tarea
Cada vez veo en los congresos internacionales del tema (National Safety Council Congress & Expo, Behavioral Safety Now, Campbell Institute Symposium, entre otros) , presentaciones de los equipos de los trabajadores sobre las iniciativas de mejora cultura que lideran y se nota su orgullo y entusiasmo. Ver la importancia que da al national safety council a este tema equiparándolo en los 4 pilares, con el compromiso del liderazgo
En el libro se enfatiza :
- La importancia que tiene el soporte y reconocimiento del liderazgo para lograr el involucramiento y la fidelización de los trabajadores.
- La necesidad de formar a los trabajadores para que puedan liderar estos procesos.
- Comunicar y reconocer los logros de los equipos de trabajadores.
Infortunadamente noto que la mayoría de las veces se les da un rol muy pasivo a los trabajadores, solo vinculando a los equipos obligados por la ley como los comités paritarios o las brigadas.
No les permiten liderar elementos claves y tienen poca figuración ante el alto liderazgo
Los invitamos a promover y a soportar la participación activa de los trabajadores en el proceso de transformación cultural.
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