 |
Recomiendo la lectura de este libro muy práctico basado en experiencias del autor durante su vida laboral cuando aplicó con éxito procesos de transformación cultural en Gestión Corporativa de Salud, Seguridad y Liderazgo Ambiental y Desarrollo de Personas HSE . Su método esta basado en un abordaje positivo de los líderes a los trabajadores bien sea que tengan comportamientos seguros o comportamientos preocupantes. Se recomienda que se practique durante 30 días seguidos, porque se dice que es el tiempo necesario para que una nueva actividad se vuelva un hábito.
Son varios los aprendizajes que se pueden obtener del libro que describo a continuación:
- Muy buenas las descripciones de los tres niveles de cultura en HSE: Cultura Dependiente, Cultura Independiente y Cultura Interdependiente.
- Una remembranza de como fue transformado la gestión y exigencias de OSHA en esta materia.
- Se evidencia la importancia que tiene el refuerzo positivo en especial del liderazgo.
- Los 10 elementos claves de un proceso exitoso de seguridad:
- Conformidad con OSHA
- Compromiso del, liderazgo
- Involucramiento de los trabajadores a través de comités de seguridad
- Entrenamiento mensual en seguridad
- Identificación de peligros
- Reuniones de seguridad diarias y semanales
- Establecer metas y planear acxciones
- Gestión de compensaciones de los trabajadores
- Investigación de incidentes
- Observación comportamental
- Interesante la referencia a los "Gerentes Gaviota": El representante corporativo entra volando, deja caer basura por todo el lugar diciéndole lo que tiene que hacer sin mostrarle cómo hacerlo, deja una larga lista de cosas por hacer, luego se va volando
- La confianza se construye haciendo lo que decimos que haremos, , corrigiendo situaciones preocupantes, y no acusando a los trabajadores de hacer deliberadamente actos preocupantes.
- Cuando un supervisor no para a un trabajador cuando hace algo preocupante, el supervisor dice que es aceptable esa acción del trabajador.
- Ud puede lograr lo que espera., si Ud. espera mucho de la gente, Ud. recibirá mucho en cambio.
- Aunque infortunadamente solo se refiere al OIR- Osha Incidente Rate como indicador de éxito. Es un indicador retrospectivo-lagging también se riere muy poco a la importancia que tiene los indicadores proactivos leading
- A la gente que hace el trabajo hay que ayudarlos a ser exitosos, dándoles el conocimiento que necesitan, escuchando sus inquietudes, y haciendo seguimiento a sus recomendaciones. Tratarlos con respeto y dignidad.
- La aproximación del foco laser busca identificar las las tres mayores pérdidas y establecer planes de acción específico para mitigar el riesgo.
- Se escala el nivel cuando se pasa de la conformidad al control del riesgo.
- La correcta cultura de seguridad se crea en los más altos niveles del liderazgo de una companía y la correcta seguridad.
- Describe el liderazgo de servicio
- La importancia de liderar por ejemplo. Si los supervisores no se involucran en el proceso, los empleados no se involucran tampoco.
- Como un líder es importante mantenerse aprendiendo y actualizar su conocimiento.
- El ejemplo del árbitro de béisbol sólo clasifica en bolas o strikes, así los actos son preocupantes o no preocupantes.
- La seguridad es acerca de personas y de la forma en que interactuamos con ellas a diario para reducir su riesgo en el trabajo y en la casa. Que tan bien Ud. lo haga acelerará o parará el proceso de seguridad.
No hay comentarios:
Publicar un comentario