Conozca lo que no sabe Michael Roberto

http://www.goodreads.com/book/photo/6339906-know-what-you-don-t-know
Magnífico libro para temas de liderazgo personal y profesional
Los Problemas permanecen ocultos en las organizaciones por un número de razones, incluyendo el miedo, la complejidad organizativa, guardianes que aislar a los líderes de los problemas que están por venir, y finalmente, un excesivo énfasis en el análisis formal en lugar de la intuición y la observación.
 Este libro expone las destrezas y capacidades necesarias para garantizar que no sigan existiendo problemas ocultos en su organización. Explica cómo los líderes pueden convertirse en buscadores eficaces del problema, desenterrando problemas antes de que destruyan una organización. 
; ; dan a los empleados de primera línea en una técnica de comunicación; fomentar errores útiles, incluyendo crear un "Premio lápiz rojo"; 
Identifica 7 destrezas que deben desarrollar los líderes para ser buenos buscadores de problemas:
1- reconocer que la gente que lo rodea filtra la información , muchas veces con buenas intenciones. luego pasa a presentar cómo puede eludir a los "porteros" de la información , así pueden ir directamente a la fuente ver y escuchar a los datos en bruto
2- convertirse en un antropólogo, salir y observar cómo los empleados, los clientes y los proveedores en realidad se comportan.
3- convertirse en adicto a identificar patrones relacionado eventos aislados.   la búsqueda de patrones, incluyendo refinar su capacidad de reconocimiento del patrón individual y el colectivo
4- refinar su habilidad de "conectar los puntos" entre los temas que inicialmente pueden parecer no relacionados, pero de hecho, tiene mucho en común .
5- propiciar a que sus colaboradores tomen riesgos y aprendan de sus experiencias
6- Refinar sus habilidades de comunicación
7- ver la película juego, donde los líderes reflejan sistemáticamente de conducta y el rendimiento de su propia organización, así como sobre el comportamiento y el rendimiento de los competidores.

Investigaciones han identificado que los pacientes presentan síntomas como presión arterial alta o ,baja,  de 6 a 8 horas antes de que sufran un infarto. Sólo el 25% de los casos recibe atención médica