lunes, 30 de abril de 2012

La importancia de las imágenes y memorias de éxito en HSE


El fútbol es un juego simple: 22 hombres persiguen una pelota durante 90 minutos y al final siempre ganan los alemanes”, dijo Gary Lineker, antiguo goleador del equipo nacional inglés después de perder un partido en la ronda de penaltis contra Alemania en la Copa del Mundo de 1990

La teoría de Lineker sobre la destreza de los alemanes a la hora de cobrar fue comprobada de nuevo la semana pasada, cuando el Bayern de Munich eliminó al Real Madrid en esa instancia durante la semifinal de la Liga de Campeones.

El equipo alemán ha ganado las cuatro veces que ha llegado a la fase de penaltis en copas del mundo, y solo reporta una derrota en 1976. Ningún equipo nacional tiene mejores estadísticas en victorias y derrotas en esas instancias.

El profesor Jon Billsberry de la Universidad de Deakin, en Australia, dirigió una extensa investigación sobre lo que determina el éxito en los cobros de penaltis y encontró que “el colectivismo está fuertemente relacionado con el récord de victorias y derrotas de un equipo”. Según este resultado, un jugador alemán que cobra el penalti podría beneficiarse de un sentimiento de apoyo de su equipo, mientras que un jugador inglés siente la ansiedad de estar aislado en su equipo.

Billsberry dijo a METRO INTERNACIONAL que los equipos alemanes también se benefician de una preparación avanzada. “Ellos usan técnicas de visualización apropiadas para imaginar la presión que experimentarán. Esto es de un inmenso valor”, señaló. Piensa que el éxito se vuelve continuo en cada jugador en una prueba de márgenes tan delgados. “Los alemanes han logrado mentalizarse para creer que van a ganar los penaltis. Han construido un círculo virtuoso donde los jugadores ganan confianza con las evidentes estadísticas de Alemania y los oponentes la pierden por los mismos récords de su competidor. Esto se refuerza cada vez más”, añadió.

Iain Greenless está de acuerdo con Billsberry. “Si un equipo tiene imágenes y memorias de éxito, eso puede constituirse en una excelente ventaja”, señaló.

(Tomado del artículo de Kieron Monks para Metro World News "Revelado el éxito de los alemanes a la hora cde cobra penaltis")

Al analizar las imágenes y memorias en HSE que mantienen las empresas tenemos que en especial estan centradas en fracasos y no en éxitos : accidentes ocurridos, lecciones aprendidas de los accidentes, estrellas de los accidentes y planes de acción, contabilidad de accidentes ocurridos en el área o la Planta.

Muchas veces al ver el desanimo del gerente de una Planta cuando habla de los accidentes que han ocurrido en su Planta le pregunto si hay áreas o pequeños equipos en su Planta que tengan un mejor desempeño sin obtener respuesta.
Esto se debe a que se hace énfasis en los accidentes ocurridos y no en los logros mantenidos. Algunas áreas que mantuvieron años sin accidentes sólo han tenido "protagonismo" en la Planta cuando ocurre un accidente. Se investiga, analiza y se generan lecciones aprendidas que son divulgadas a las demás áreas o Plantas de la organización. Los trabajadores involucrados en el accidente socializan las lecciones aprendidas con los demás trabajadores.

Cuando veo los escasos reconocimientos a las áreas por desempeños sobresalientes en HSE, estos se limitan a un almuerzo de trabajo o a una reunión interna con bajo perfil. Los demás trabajadores no se enteran de este reconocimiento.

Los invitamos a publicar estos logros en HSE, investigar, analizar y sacar lecciones aprendidas de ese equipo que ha tenido el desempeño sobresaliente. De esta forma los incentivamos a seguir cosechando éxitos y los demás trabajadores ven que es posible mantener un buen desempeño en HSE. ¡Si se puede!!!

El último paso en la guía para cobrar penaltis dice " Si anota, celebre con euforia. Eso beneficiará al próximo jugador del equipo que cobre el penalti."