lunes, 2 de octubre de 2017

Compartiendo aprendizajes y experiencias de consultoria en HSE: Al agradecido, mas de lo debido

Me animo a compartir estas vivencias esperando les sean de utilidad.  Son aprendizajes de diferentes fuentes:

  • De las vivencias durante estos 37 años de experiencia pero en especial de los recientes 12 años acompañando a empresas en procesos de transformación cultural.
  • De los libros leídos sobre estos temas que me han permitido disfrutarlos, compartirlos en le blog y ampliar la visión sobre la labor del consultor.
  • De mi participación en congresos internacionales cuando conocí los avances en estos temas para aplicarlos y compartirlos con mis clientes a quienes me debo.
Los voy a compartir con algún refrán para que sean de fácil recordación. Los dichos populares son muy bien aceptados  cuando los empleo durante los acompañamientos o capacitaciones. Empecemos:

Al agradecido, mas de lo debido: He comprobado el efecto que genera el agradecer  a las personas su aporte por pequeño que sea . Ese agradecimiento debe ser sincero, directo  y oportuno.
Evite que el reconocimiento sea un formalismo frío y lejano. Haga una pausa en su actividad para agradecer mirando a la persona.
A esto se suman dos verbos; Reconocer y Recompensar. Están muy unidas apara tener un efecto sinérgico. Reconocer es una palabra palíndromo o capicua que se puede leer de derecha a izquierda o de izquierda a derecha. Este siempre atento a reconocer todos los aportes de las personas. Los seres humanos necesitamos reconocimiento. Ese reconocimiento es siempre bien recibido . Ud. no pierde su condición de líder si reconoce las ayudas que recibe de su gente. También es muy importante saber recibir un reconocimiento agradeciendo ese gesto. No menospreciándolo con frase como "ese era mi trabajo", "Eso no es nada". Al no agradecer ese reconocimiento desestimula a la persona a seguir reconociendo a otro. Debemos seguir estimulando los reconocimientos. Es por el bien común.
Trate de recompensar con pequeñas cosa, un caramelo, un chocolate cumplen muy bien ese propósito. Recompensar con dinero es contraproducente porque la gente no se sacia, el sexo y el dinero están en el mismo hemisferio emocional.
Es una de las causas porque la gente renuncia a un empleo:

Proximo: Quedarse con el pecado y sin el género: