El libro contiene muchos conceptos interesantes que comparto a continuación:
- La necesidad de desarrollar la adaptabilidad organizacional competitiva AOC, ver figura
- La tendencia de las empresas a maximizar su rentabilidad o crear valor en el corto plazo. De esta forma aumentan su vulnerabilidad ante un mundo cada vez más impredecible. La metáfora del pavo es un buen ejemplo.
- Las ventajas competitivas son transitorias y no sostenibles en el tiempo y que perdurar en su sostenimiento puede ser hasta contraproducente y peligroso para la supervivencia de la organización.
- Resistirse al cambio es natural. Por ejemplo de 1 de cada 10 pacientes sometidos a bypass coronario adoptaron hábitos más saludables después de la cirugía. La primera causa es una lucha entre nuestra memoria funcional y nuestros ganglios basales. La memoria funcional es la que capta la información y la compara por primera vez con otra información. Los ganglios basales nos ofrecen loa habitual. La segunda causa es la capacidad del cerebro de detectar "errores" es decir diferencias percibidas entre la expectativa y la realidad. Si se percibe que este "error" es una amenaza es posible que el cambio conductual sea sostenible en el tiempo.
- La AOC implica aprendizaje y el aprendizaje el pensar y hacer cosas nuevas que por su novedad, incuban una alta probabilidad de error o de fallo. En latinoamérica , en general el error, la falla, el fracaso son mal vistos y hasta el momento han estado lejos de la cultura de las organizaciones más tradicionales de nuestras economías
- Son tres "I" la base del Design Thinking: Identificar, Idear, Implementar. Identificar divergiendo, Idear (explora sin prejuiciar) e Implementar convergiendo (cerrar para hacer, prototipar para evaluar).
- El Design Thinking apoyado con la implantación práctica de Dinámicas Didácticas Activas (DDA) que facilitan esa tarea mediante el juego, el "rol play", "prototyping","storyboard",y "visual thinking". Es una metodología enfocada a la innovación y resolución de problemas en forma creativa, reduciendo riesgos y aumentando las posibilidades de éxito. Comienza poneindo las necesidades humanas en le centro y, a partir de ahí, identificando , planteando, prototipando y testeando, conecta conocimientos de diversas disciplinas para llegar a soluciones deseables , técnicamente viables y económicamente rentables.
- Hay 5 características d elos pensadores de diseño: empatía, pensamiento integrador, optimismo, experimentalismo y colaboración.
- No existe Innovación sin Creatividad y no hay Creatividad sin ideas,
- CREANGELIZAR, un verbo creado con la unión de las palabras Creatividad y Evangelizar, son las personas que utilizan la creatividad como "arma" para formar un mundo mejor. Su principal acción es la motivación. Hay acciones para mantener la conducta motivada:
- Invita a evitar la Teoría del Castillo Medieval en las organizaciones , donde el Poder económico, gubernamental o político se concentra en un centro, muchas veces, aislándose, "encastillamiento" de la realidad cotidiana que ocurre en las afueras de sus murallas; flanqueado por un nivel ejecutivo (la corte), que muchas veces impide una visión clara de lo que esta pasando con las personas en las afueras del castillo. Hay un foso que corresponde a la creencia que la relación entre esta y su comunidad o entorno sólo puede ser dirigida desde dentro hacia afuera.Esto ha provocado que las personas se sientan huérfanas y se han indignado.
- El sistema emocional precede al sistema cognitivo en le proceso evolutivo y también lo hace en la ontogenia.
- Se necesita un nuevo líder integrador y compartido. Toda personas dispuesta a ayudar, toda persona que percibe que falta que algo cambie y que da los primeros pasos para modificar esa situación.
PARA DECIR HAY QUE HACER, Y PARA HACER HAY QUE ESTAR.
